سياسة الخصوصية

1. من نحن

InayaFlow منتج تُشغّله شركة Inaya Flow Limited، وهي شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز («نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا»). تغطي هذه السياسة موقعنا وتطبيقنا على inayaflow.ai والنطاقات الفرعية.

2. ما الذي نجمعه

عند استخدامك InayaFlow، نجمع ما يلي:

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مُجزّأة، ولا تُخزَّن كنص صريح أبداً).
• بيانات الإعداد: مجال محتواك، والنبرة المفضّلة، وهدف النشر، ووتيرة النشر، والدولة.
• معرّف TikTok: اختياري، يُستخدم لتخصيص ملخّصك.
• بيانات الموقع: يُستخدم عنوان IP الخاص بك عند الإعداد لتحديد دولتك. لا نخزّن موقعك الدقيق.
• بيانات قائمة الانتظار: إذا انضممت إلى قائمة انتظار، نجمع بريدك الإلكتروني ودولتك.
• بيانات نموذج التواصل: الاسم (اختياري)، والبريد الإلكتروني، والتصنيف، والرسالة.
• رسائل المحادثة: نحتفظ بالرسائل التي ترسلها في محادثة لوحة التحكم وبردودنا عليها، لنرد عليك ونحسّن دعمنا. لطلب حذفها، راسلنا على contact@inayaflow.ai.
• الإشعارات: إذا فعّلت تنبيهات InayaFlow، نرسل إلى ذلك الجهاز إشعارات حول تنمية حسابك مع InayaFlow وتذكيرات بعروضك، عادةً مرة أو مرتين في الأسبوع. نحتفظ بعنوان الإشعارات الخاص بالجهاز ولغة التطبيق ووقت إرسال كل تنبيه. يمكنك إيقاف التنبيهات في أي وقت من InayaFlow («إيقاف») أو من إعدادات هاتفك أو متصفحك.
• بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر Stripe، ولا نرى رقم بطاقتك كاملاً أبداً.
• بيانات الاستخدام: المزايا التي تستخدمها ووتيرة استخدامها، وتُستخدم لتحسين المنتج.

3. لماذا نجمعها

• لإنشاء حسابك وإدارته.
• لتخصيص ملخّصك اليومي بناءً على مجالك ونبرتك وأهدافك.
• لتحديد موقعك لأغراض تخصيص المحتوى.
• لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.
• للرد على طلبات الدعم الخاصة بك.
• لتحسين المنتج بناءً على الاستخدام الإجمالي.

4. مع من نشاركها

نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي خدمات خارجيين يساعدوننا في تشغيل InayaFlow:

• Supabase — يخزّن بيانات حسابك ومعلومات الإعداد ورسائل التواصل.
• Vercel — يستضيف موقعنا وتطبيقنا.
• ipapi.co — يُستخدم عند الإعداد لتحديد الدولة (يستقبل عنوان IP فقط، دون أي معلومات أخرى).
• Anthropic (واجهة Claude) — تولّد أفكارك اليومية. تستقبل مجالك ونبرتك وهدفك، ولا تستقبل بريدك الإلكتروني أو اسمك أو معلومات حسابك.
• Apify / Clockworks — تجمع بيانات اتجاهات TikTok العامة، ولا تستقبل أياً من بياناتك الشخصية.
• Stripe — تعالج المدفوعات وتستقبل معلومات الفوترة، ونحن لا نرى سوى حالة الدفع.
• Google — يُستخدم لتسجيل الدخول عبر Google، ويستقبل بريدك الإلكتروني ومعلومات ملفك الأساسية للتحقق من هويتك، ولا يستقبل بيانات TikTok الخاصة بك أو مجالك أو محتوى InayaFlow.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة، على الإطلاق.

5. مدة الاحتفاظ بها

• الحسابات النشطة: نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً.
• الحسابات المحذوفة: خلال 30 يوماً من طلب الحذف، نحذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا النشطة، وتُمحى النسخ الاحتياطية خلال 90 يوماً.
• مدخلات قائمة الانتظار: تُحفظ حتى إطلاق المجال الذي طلبته، ثم يُحذف البريد الإلكتروني إن لم تسجّل.
• رسائل التواصل: تُحفظ لمدة سنة واحدة لاستمرارية الدعم، ثم تُحذف.
• سجلّات الدفع: تُحفظ لمدة 7 سنوات وفقاً لقوانين الضرائب والمحاسبة.

6. حقوقك

بحسب موقعك، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك.
• الاعتراض على معالجتنا لبياناتك أو تقييدها.
• طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
• سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا. نرد خلال 30 يوماً.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجّل الدخول ولتشغيل الموقع. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبّع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من متصفّحك، لكن بعض المزايا (مثل إبقائك مسجّل الدخول) ستتوقف عن العمل.

8. الأمان

نستخدم تدابير أمان وفق معايير الصناعة، منها الاتصالات المشفّرة (HTTPS)، والتجزئة الآمنة لكلمات المرور، وتقييد الوصول إلى قواعد بياناتنا. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نتعامل مع بياناتك بجدية.

9. الأطفال

InayaFlow غير مخصّص للمستخدمين دون سنّ 18. ولا نجمع عن قصد بيانات من القاصرين. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من شخص دون 18 عاماً، تواصل معنا وسنحذفها.

10. تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع نمونا أو مع تغيّر القوانين. وعندما نفعل ذلك، سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. وسنرسل إليك إشعاراً بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني إذا كان لديك حساب.

11. التواصل

هل لديك أسئلة حول خصوصيتك أو هذه السياسة؟ تواصل معنا.