شروط الخدمة

1. من نحن

InayaFlow منتج تُشغّله شركة Inaya Flow Limited، وهي شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز («نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا»). تغطي هذه الشروط استخدامك لموقعنا وتطبيقنا على inayaflow.ai.

2. الأهلية

لاستخدام InayaFlow، يجب عليك:

• أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل.
• أن تكون صانع محتوى على TikTok.
• أن تمتلك حساباً على TikTok أو تنوي إنشاء حساب.
• أن تلتزم بشروط TikTok وإرشادات مجتمعه.
• ألا تكون محظوراً من استخدام الخدمة بموجب أي قانون معمول به.

3. حسابك

أنت مسؤول عمّا يلي:

• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل دخولك.
• جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك.
• إبلاغنا دون تأخير إذا اشتبهت في أي وصول غير مصرّح به.
• تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل.

يحق لك امتلاك حساب InayaFlow واحد مقابل كل حساب TikTok تديره. تتضمّن خطة Pro حساب TikTok واحداً، بينما تتضمّن خطة Elite ثلاثة حسابات.

4. الاستخدام المقبول

عند استخدامك InayaFlow، فإنك توافق على ألّا تقوم بما يلي:

• إعادة بيع خدمتنا أو مخرجاتها أو إعادة تسميتها أو توزيعها باعتبارها منتجك الخاص.
• استخلاص خوارزمياتنا أو مطالباتنا أو بيانات الاتجاهات أو إجراء هندسة عكسية عليها أو نسخها.
• استخدام InayaFlow لإنشاء محتوى يخالف شروط TikTok أو يكون غير قانوني أو مضايِقاً أو ضاراً.
• مشاركة حسابك مع آخرين بما يتجاوز حدّ المقاعد في خطتك.
• محاولة الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين أو بياناتهم.
• استخدام أدوات آلية أو روبوتات للتفاعل مع الخدمة.
• الالتفاف على حدود الاستخدام أو حواجز الدفع.

يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه القواعد.

5. الاشتراكات والفوترة

يقدّم InayaFlow ثلاث خطط:

• Free — مجانية، باستخدام يومي محدود، ودون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
• Pro — مدفوعة شهرياً أو سنوياً، مع الملخّص اليومي الكامل وحساب TikTok واحد.
• Elite — مدفوعة شهرياً أو سنوياً، وتشمل مزايا Pro إضافةً إلى ثلاثة حسابات TikTok ودعم بأولوية.

تُعرض الأسعار في صفحة الأسعار لدينا. تتجدّد الخطط المدفوعة تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة إلى أن تقوم بالإلغاء. تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe.

6. أسعار الوصول المبكر

إذا سجّلت خلال فترة الوصول المبكر، يبقى سعرك المخفّض مثبّتاً ما دام اشتراكك نشطاً ومتواصلاً. إذا ألغيت اشتراكك ثم اشتركت لاحقاً، تُطبَّق الأسعار العادية. الوصول المبكر عرض لفترة محدودة، ويحق لنا إنهاؤه في أي وقت، لكن كل من سجّل قبل ذلك يحتفظ بسعره.

7. الاسترجاع

نقدّم ضمان استرجاع خلال 3 أيام على جميع الخطط المدفوعة. إذا لم تكن راضياً خلال أول 3 أيام، راسلنا ونعيد إليك المبلغ كاملاً خلال 5 أيام عمل، دون أي أسئلة.

بعد مرور 3 أيام، يمكنك الإلغاء في أي وقت ولن يُخصم منك مبلغ جديد، لكننا لا نعيد مبلغ فترة الفوترة الحالية. تُعالَج طلبات الاسترجاع بعد 3 أيام حالةً بحالة وفق تقديرنا.

8. الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك. يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة، ثم يعود حسابك إلى خطة Free. لا نفرض أي رسوم على الإلغاء.

9. المحتوى والملكية

أنت تملك ما تنشئه. السكربتات والمنشورات والفيديوهات والمحتوى الذي تنتجه باستخدام InayaFlow ملك لك، ولا ندّعي أي ملكية على مخرجاتك.

نحن نملك InayaFlow نفسه. خوارزمياتنا وبرمجياتنا ومطالباتنا وعلامتنا التجارية وتصاميمنا ومحتوى موقعنا ملك لنا، ولا يجوز لك نسخها أو إعادة توزيعها. بيانات الاتجاهات التي نعرضها مصدرها منصّات TikTok العامة وليست ملكاً لأيٍّ منّا.

10. توافر الخدمة

نسعى إلى تشغيل InayaFlow بموثوقية، لكننا لا نضمن استمرار الخدمة دون انقطاع. قد يحدث توقف أحياناً لأغراض الصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن إرادتنا (مزوّدو خدمات خارجيون، انقطاعات الإنترنت، وما إلى ذلك). سنحاول تقليل التعطّل واستعادة الخدمة بأسرع ما يمكن.

11. عدم ضمان النتائج

يساعدك InayaFlow على إنشاء محتوى أفضل على TikTok، لكننا لا نضمن نتائج محدّدة مثل المتابعين أو المشاهدات أو المبيعات أو الانتشار أو الدخل. خوارزمية TikTok وسلوك الجمهور خارجان عن إرادتنا، وتعتمد نتائجك على محتواك والتزامك وتنفيذك.

12. حدود المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن استخدامك InayaFlow على المبلغ الذي دفعته لنا خلال 12 شهراً السابقة للمطالبة. لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية (خسارة الأرباح أو المتابعين أو الفرص، وما إلى ذلك).

لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من أي حقوق تكفلها لك قوانين حماية المستهلك المعمول بها ولا يمكن التنازل عنها.

13. الإنهاء

يحق لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط أو أسأت استخدام الخدمة أو تخلّفت عن الدفع. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت بالتواصل معنا. عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام InayaFlow فوراً، لكن البنود التي يقتضي طبعها الاستمرار (الملكية، والمسؤولية، وشروط النزاعات) تبقى سارية.

14. تعديلات هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع نمو InayaFlow أو مع تغيّر القوانين. وعندما نفعل ذلك، سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. وسنرسل إليك إشعاراً بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني إذا كان لديك حساب. ويعني استمرارك في استخدام InayaFlow بعد التغييرات قبولك للشروط المحدّثة.

15. القانون الحاكم

تشكّل هذه الشروط عقداً بينك وبين شركة Inaya Flow Limited (المسجّلة في إنجلترا وويلز)، وتخضع لقوانين إنجلترا وويلز. وتُنظر أي نزاعات أمام محاكم إنجلترا وويلز، ما لم تمنحك قوانين حماية المستهلك المحلية في بلدك الحق في رفع الدعوى ضمن ولايتك القضائية.

16. التواصل

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا.